Na początku był chaos. Potem świat uległ pewnemu uporządkowaniu. Następnie pojawił się człowiek i rozpoczęła się era konfliktów. Wszystko wskazuje na to, że ludzie nie potrafią żyć w zgodzie; do pełni szczęścia najwyraźniej brakuje nam sprzeczek, sporów i ciągłych zastrzyków adrenaliny.
A Ty? Jak radzisz sobie w sytuacjach konfliktowych? Czy kłótnia w Twoim wykonaniu prowadzi do konstruktywnego rozwiązania problemu, czy też raczej jest zarzewiem nowej wojny? Sprzeczki i twarda wymiana zdań nie muszą powodować zagęszczenia atmosfery w Twoim związku. To doskonała okazja, by właśnie ją oczyścić. Warto jednak przeprowadzić tę operację z chirurgiczną precyzją. Wykorzystaj tę okazję do przedstawienia swoich racji — szczerze, otwarcie i z zaangażowaniem. Dowiedz się, jak osiągać swoje cele, wygrywając utarczki, lecz grając fair play. Poznaj taktyki łagodzenia scysji oraz techniki rozwiązywania każdego sporu. Zostań fechmistrzem potyczek werbalnych!
Czy wiesz, że:
Mężczyźni kłócą się inaczej niż kobiety?
Dzięki kłótni lepiej poznasz siebie?
Kłótnie odkrywają ukryte problemy?
Możesz zapobiec wybuchowi agresji?
Poprzez konflikt umacniasz więzi?
Spis treści:
O książce (5) O autorze (6) Wprowadzenie – zrozumienie konfliktów i nauka konstruktywnego prowadzenia kłótni (7) Naucz się produktywnie prowadzić spory! (9) Dlaczego się kłócimy (11) Wszystko jest wartościowaniem… (14) …wszystko jest uczuciem! (19) Co wywołuje konflikt (25) Trzy płaszczyzny konfliktu (28) Jaka jest różnica między konfliktem a kłótnią (31) „Przyciski alarmowe” i „miny” – jak się wszczyna kłótnie (32) Strefy tabu = strefy konfliktów (34) Konflikt? Nic takiego nie widzę! – po czym poznać konflikt (37) „Widzę to zupełnie inaczej” – dlaczego różnica zdań nie jest jeszcze konfliktem (40) Konflikty to szanse (45) Tajemnica „pozytywnej kultury kłótni” (51) Jak bardzo jestem konfliktowy? – jak możesz poprawić swoją zdolność do prowadzenia konfliktów (57) Dlaczego domniemana kwestia sporna przeważnie nie jest prawdziwą przyczyną kłótni (74) Jakie są najczęstsze punkty zapalne konfliktu i jak można konstruktywnie na nie wpłynąć (81) Dlaczego mężczyźni kłócą się inaczej niż kobiety (114) Kłóćcie się zdrowo! (121) Jak prowadzić kłótnię zmierzającą do rozwiązania problemu – wprowadzenie (131) Strategia „wygrany – wygrany” (135) Gdy latają garnki: program ratunkowy (142) Sztuka wybaczania (146) Zasady pozwalające utrzymać pokój (152) Słowo końcowe (157) Podziękowania (158) Literatura (159)
